Drept de retur 30 de zile

  • Garantam rambursarea banilor

    La dogpro iti garantam returnarea banilor in 30 de zile de la data achizitiei. Tot ce trebuie sa faci este sa ne anunti in scris de intentia de returnare. Iti vom rambursa banii in 30 de zile din momentul in care primim produsul si confirmam ca au fost respectate conditiile de mai jos.

  • Conditii de rambursare generale ale produselor comercializate de catre K9 Training Products SRL

    Pentru a returna produsul trebuie sa ne notificati in scris la adresa de email info@dogpro.ro in termen de maxim 30 de zile calendaristice de la data primirii produsului.

    Contravaloarea produsului returnat va fi inapoiata in contul cumparatorului sau poate fi aleasa optiunea de ridicare in numerar de la sediul nostru. Pentru ambele metode, banii vor fi rambursati in maxim 30 de zile de la data verificarii si confirmarii ca au fost respectate conditiile de retur pentru produs.

    Cheltuielile de returnare, comisioanele bancare sau alte cheltuieli terte care sunt generate de returnare vor fi suportate de catre cumparator si vor fi scazute din suma ce trebuie rambursata.

    Produsul returnat trebuie sa fie insotit de actele originale de achizitie: factura si certificat de garantie.

    Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul si accesoriile aferente.

    Nu se aplica conditiile de returnare pentru produsele facute la comanda sau personalizate pentru dumneavoastra.

    Nu se pot returna urmatoarelor categorii de produsele:

    • Produse care prezinta modificari fizice: lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau alta forma de alterare a starii originale;
    • Produse care prezinta urme de uzura;
    • Produse care sosesc in stare incompleta;
    • Produse care nu mai au ambalajul si etichetele originale;
    • Carti, manuale, dvd-uri desigilate.

Atentie! Majoritatea produselor vandute de catre noi nu vin infoliate sau ambalate intr-un mod in care sa nu poata fi vazute, testate, verificate. De aceea, in cazul in care nu aveti siguranta ca produsul este cel potrivit, deschideti cu grija ambalajul sau desfaceti etichetele fara a le deteriora.